Question 1

Où acheter Vitaponix en France ?

Accepted Answer

Vitaponix vend en ligne sur vitaponix.com et livre vers la France. Vous pouvez aussi envoyer une demande d'achat ou passer par la recherche de fournisseurs et l'annuaire des distributeurs. Le guide d'achat France détaille toutes les options : /guide-achat-france.

Question 2

Puis-je commander directement en ligne ?

Accepted Answer

Oui. La boutique en ligne en français (/fr/shop) affiche les prix publics conseillés en euros, toutes taxes comprises.

Question 3

Comment demander un devis ou une grande quantité ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de demande d'achat ou écrivez à wholesale@vitaponix.com. Notre équipe vous répond avec une offre adaptée.

Question 4

Qu'est-ce que le Starter Pack ?

Accepted Answer

Le Starter Pack permet de tester la gamme Vitaponix avant d'acheter les formats complets.

Question 5

Dans quelle devise sont affichés les prix ?

Accepted Answer

En France, les prix sont affichés en euros (EUR), TVA comprise. Seuls les prix publics conseillés sont publiés sur le site.

Question 6

Comment ma commande est-elle livrée ?

Accepted Answer

Les commandes des particuliers sont traitées par le revendeur agréé le plus proche, avec retrait en magasin ou livraison locale. Les commandes de stock des magasins sont livrées par le grossiste de la région ; les palettes et conteneurs partent directement du site de production.

Question 7

Où trouver les informations de livraison ?

Accepted Answer

La page livraison (/shipping) et la page Nous contacter (/nous-contacter) résument les modes de livraison. Pour une question précise sur votre commande, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Question 8

Livrez-vous en dehors de la France ?

Accepted Answer

Oui. Vitaponix est présent dans plusieurs pays via ses distributeurs officiels, et la boutique en ligne propose la livraison dans tous les États-Unis.

Question 9

Comment retourner un produit ?

Accepted Answer

Contactez le revendeur ou le distributeur chez qui vous avez acheté le produit, ou écrivez-nous directement en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous aidera.

Question 10

Comment fonctionne le remboursement de 30 € du Starter Pack ?

Accepted Answer

En Europe, les clients qui achètent la gamme complète après avoir testé le Starter Pack reçoivent un remboursement de 30 €. Le remboursement n'est pas automatique : contactez le service client pour en faire la demande.

Question 11

Qui contacter en cas de problème avec une commande ?

Accepted Answer

Écrivez-nous via le formulaire de /nous-contacter ou sur WhatsApp au +31 6 1628 6988.

Question 12

Qui sont les distributeurs officiels Vitaponix ?

Accepted Answer

Growin AG (Allemagne), Lihydro (États-Unis), Erith (Royaume-Uni), Hortitec (Espagne), Pharmagrow (Australie et Nouvelle-Zélande) et Shopaa (Tchéquie).

Question 13

Comment contacter un distributeur ?

Accepted Answer

Chaque distributeur a sa propre page avec ses coordonnées et un formulaire de contact. Retrouvez-les dans l'annuaire des distributeurs (/fr/distributors).

Question 14

Je tiens un magasin : comment vendre Vitaponix ?

Accepted Answer

Inscrivez votre magasin via le formulaire d'inscription des boutiques (/shop-signup) ou écrivez à retail@vitaponix.com. Chaque nouvelle inscription est vérifiée avant d'être publiée.

Question 15

Comment devenir distributeur ?

Accepted Answer

Écrivez à wholesale@vitaponix.com en présentant votre société et votre territoire.

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